Envíos

Desde nuestro almacén en Madrid entregamos en un plazo de 1 a 2 días laborables a cualquier punto de la península, de forma gratuita. Para los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla hay un coste de transporte de 37,50 €.

Los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA, que se calcula durante el proceso de compra.

Devoluciones

Siempre existe la posibilidad de que quieras devolver tu compra. Por favor, contáctenos a través de info@huionshop.es o nuestro Centro de Soporte para iniciar el proceso de devolución. Hay dos posibles razones para una devolución:

• Cada cliente en línea tiene el derecho de devolver su compra dentro de los 14 días siguientes a la llegada del producto. Cuando se ponga en contacto con nosotros sobre su devolución, por favor, indique la fecha de entrega.
• Cada producto comprado a través de huionshop.es tiene una garantía de dos años. Si su producto falla mientras está en garantía, puede contactarnos para una solución. Esto podría ser una devolución del producto.

Después de contactarnos determinaremos la siguiente acción. Si su solicitud de devolución es dentro de los primeros 14 días le proporcionaremos un formulario para completar su solicitud. Si su producto tiene problemas técnicos, primero intentaremos ayudarle a resolverlos. Si esto no es posible, le proporcionaremos un formulario para completar su solicitud de devolución.

Una vez aprobado, le enviaremos una etiqueta para la devolución del paquete. Por favor, siga las instrucciones tanto para el formulario como para la etiqueta para evitar cualquier retraso en el proceso.

En caso de que haya devuelto su compra dentro de los primeros 14 días, el producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

A la llegada de la devolución probaremos el producto en todos los casos antes de procesar cualquier reembolso o reemplazo.